Instruções de exclusão de dados

• Você pode excluir convites e eventos individualmente pelo painel a qualquer momento.
• Para excluir toda a sua conta e todos os dados associados, envie um e-mail para duribe@invitiapp.com a partir do endereço associado à sua conta com o assunto 'Exclusão de dados'.
• Processamos as solicitações em até 30 dias e confirmamos por e-mail quando concluído.
• Se você conectou sua conta do Meta/Facebook, também excluímos os dados que recebemos por essa integração.

A maior parte dos dados você mesmo pode excluir sem entrar em contato:

• Convites: painel → convite → menu de administração → Excluir convite. Convidados, respostas de RSVP, fotos e vídeos associados são removidos.
• Eventos: painel → evento → Configurações → Excluir evento. Cotações, anexos, itinerário, checklist e convites a colaboradores são removidos.
• Convidados individuais: na página de convidados de cada convite você pode remover contatos específicos.
• Notificações push: no seu perfil você pode desativá-las e remover a inscrição do dispositivo.

Para excluir todas as suas informações (conta, convites, eventos, arquivos e dados conectados do Meta/Facebook ou outros provedores de login):

1. Envie um e-mail para duribe@invitiapp.com a partir do mesmo endereço de e-mail registrado na sua conta.
2. Use o assunto: 'Exclusão de dados — InvitiApp'.
3. No corpo indique se quer excluir a conta inteira ou apenas dados específicos (por exemplo: 'excluir apenas os dados recebidos do Meta/Facebook').

Se você escrever de um e-mail diferente, podemos pedir informações adicionais para verificar sua identidade antes de prosseguir.

Quando você exclui sua conta removemos permanentemente:

• Seu perfil (nome, e-mail, foto, telefone, idioma, país, inscrições push).
• Todos os seus convites e seu conteúdo (títulos, descrições, datas, locais, FAQs, dress code, notas).
• Todos os convidados adicionados e suas respostas de RSVP.
• Todas as imagens, vídeos e áudio carregados na nossa infraestrutura (S3 + CDN), incluindo variantes geradas automaticamente.
• Todos os seus eventos e seu conteúdo (categorias de fornecedores, cotações, anexos, itinerário, checklist, orçamento).
• Convites a colaboradores que você enviou ou recebeu.
• Identificadores e dados conectados de provedores de login (Auth0, Google, Meta/Facebook): e-mail, ID externo e foto de perfil sincronizada.
• Avaliações públicas que você publicou, salvo indicação em contrário.

• Confirmamos o recebimento da sua solicitação por e-mail em até 72 horas úteis.
• Concluímos a exclusão em até 30 dias após a verificação da sua identidade.
• Enviamos um e-mail final confirmando o término do processo.
• Cópias em backups criptografados são sobrescritas no próximo ciclo de rotação (até 90 dias).

Mesmo após excluir sua conta, algumas informações mínimas podem precisar ser retidas por exigência legal:

• Registros de pagamento e faturamento (se você comprou Premium) — até 5 anos por obrigações fiscais e contábeis aplicáveis.
• Registros de prevenção de fraude — identificadores anônimos por tempo limitado para evitar abuso do plano gratuito.
• Logs de segurança — registros agregados sem dados pessoais identificáveis.

Esses dados retidos não são usados para marketing nem compartilhados com terceiros além do exigido por lei.

Para qualquer dúvida sobre exclusão de dados: duribe@invitiapp.com. Para mais detalhes sobre o tratamento dos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.