Instrucciones de eliminación de datos

• Puedes eliminar invitaciones y eventos individualmente desde tu panel en cualquier momento.
• Para eliminar tu cuenta completa y todos los datos asociados, escribe a duribe@invitiapp.com desde el correo asociado a tu cuenta con el asunto 'Eliminación de datos'.
• Procesamos las solicitudes en un máximo de 30 días y te confirmamos cuando se complete.
• Si conectaste tu cuenta de Meta/Facebook, también eliminamos los datos que recibimos a través de esa integración.

La mayoría de los datos los puedes eliminar tú mismo sin necesidad de contactarnos:

• Invitaciones: entra a tu panel → invitación → menú de administración → Eliminar invitación. Se borran todos los invitados, respuestas de RSVP, fotos y video asociados.
• Eventos: entra a tu panel → evento → Configuración → Eliminar evento. Se borran cotizaciones, archivos adjuntos, itinerario, lista de tareas e invitaciones a colaboradores.
• Invitados puntuales: desde la página de invitados de cada invitación puedes eliminar contactos individuales.
• Notificaciones push: desde tu perfil puedes desactivarlas y eliminar la suscripción del dispositivo.

Para eliminar toda tu información (cuenta, invitaciones, eventos, archivos y datos conectados desde Meta/Facebook u otros servicios de inicio de sesión):

1. Envía un correo a duribe@invitiapp.com desde la misma dirección de correo registrada en tu cuenta.
2. Usa el asunto: 'Eliminación de datos — InvitiApp'.
3. En el cuerpo indica si quieres eliminar toda la cuenta o solo datos específicos (por ejemplo: 'elimina solo los datos recibidos desde Meta/Facebook').

Si escribes desde un correo distinto, puede que te pidamos información adicional para verificar tu identidad antes de proceder.

Al eliminar tu cuenta borramos de forma permanente:

• Tu perfil (nombre, correo, foto, teléfono, idioma, país, suscripciones push).
• Todas tus invitaciones y su contenido (títulos, descripciones, fechas, ubicaciones, FAQs, código de vestimenta, notas).
• Todos los invitados que agregaste y sus respuestas de RSVP.
• Todas las imágenes, videos y audio subidos a nuestra infraestructura (S3 + CDN), incluyendo las variantes generadas automáticamente.
• Todos tus eventos y su contenido (categorías de proveedores, cotizaciones, archivos adjuntos, itinerario, lista de tareas, presupuesto).
• Invitaciones a colaboradores que enviaste o recibiste.
• Identificadores y datos conectados desde proveedores de inicio de sesión (Auth0, Google, Meta/Facebook): correo, identificador externo y foto sincronizada.
• Reseñas públicas que hayas dejado, salvo que indiques lo contrario.

• Confirmamos la recepción de tu solicitud por correo en un máximo de 72 horas hábiles.
• Completamos la eliminación en un máximo de 30 días desde la verificación de tu identidad.
• Te enviamos un correo final confirmando que el proceso terminó.
• Las copias en backups cifrados se sobrescriben en el siguiente ciclo de rotación (máximo 90 días).

Aunque eliminemos tu cuenta, hay información mínima que la ley nos puede exigir conservar:

• Registros de pagos y facturación (si compraste Premium) — hasta 5 años según obligaciones fiscales y contables aplicables.
• Registros de prevención de fraude — identificadores anónimos por tiempo limitado para evitar abuso del plan gratuito.
• Logs de seguridad — registros agregados sin datos personales identificables.

Estos datos retenidos no se usan para marketing ni se comparten con terceros más allá de lo exigido por la ley.

Para cualquier duda sobre eliminación de datos: duribe@invitiapp.com. Para más detalle sobre el tratamiento de tus datos, revisa nuestra Política de Privacidad.